ruinas-sup-tour-FAQ

LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE NUESTRO TOUR DE PADDLE A LAS RUINAS DE TULUM
1) ¿DÓNDE SE REALIZA EL TOUR?

El tour inicia en Playa Pescadores (Hotel Villa Pescadores Tulum), y remamos toda la playa hasta las ruinas.


2) ¿CUÁNTAS PERSONAS PUEDEN TOMAR EL TOUR?

Este tour es para parejas, familias o pequeños grupos de 5 personas máximo.

No hacemos tours para 1 sola persona. En caso de que viajes solo y quieras unirte, te incluiremos en el siguiente tour que programemos en las fechas en las que estés en Tulum.


3) ¿NECESITO EXPERIENCIA EN PADDLEBOARD PARA TOMAR EL TOUR?

Si, es necesaria experiencia. El tour de paddleboard a las ruinas es el más difícil, por ser en mar abierto frente a los acantilados donde se erigen las ruinas.

En condiciones de viento, por cuestiones de seguridad, el tour no puede realizarse. El viento y las corrientes podrían derivarnos hacía las rocas.


4) ¿LA REMADA ES MUY LARGA?

La remada dura más de 2 horas.


5) ¿EL TOUR ES POSIBLE PARA NIÑOS?

El tour no es para niños pequeños. Ni siquiera cuando las condiciones del mar son perfectas.


6) ¿PUEDO USAR CHALECO SALVAVIDAS?

La remada se realizará con chalecos salvavidas por seguridad. La flotación es mejor después de una larga remada y te permite sentirte cómodo y relajado para snorkelear en el arrecife frente a las ruinas. 


7) ¿PUEDO TOMAR EL TOUR SI NO SÉ NADAR?

Este tour no es posible para personas que no saben nadar. Si no eres el mejor nadador y no tienes experiencia con el paddleboard, el tour de Cenote o de la Laguna son perfectos para ti.


8) ¿CÓMO PUEDO RESERVAR EL TOUR?

Reservar un tour es muy sencillo:
  • Desde tu casa: Rellena el formulario de reserva, te enviaremos un mensaje en menos de 24 horas con nuestra disponibilidad y confirmación. No es necesario pagar un depósito por adelantado. No es necesario dar información sobre la tarjeta de crédito. Sólo necesitas nuestra confirmación por correo electrónico.
¿Por qué no solicitamos un anticipo de reserva? Porque dependemos de las condiciones climáticas, cambiantes y no siempre predecibles. Por lo tanto, preferimos cobrar nuestros servicios después de que hayan sido prestados.
  • Desde Tulum: En caso de que ya estés en Tulum buscando un tour de última hora, llámanos o envíanos un WhatsApp +52 1 984 168 1023

9) ¿QUÉ PASA SI HAY MAL TIEMPO EL DÍA RESERVADO PARA EL TOUR?

Los tours de paddleboard no se pueden realizar en condiciones de viento. Los vientos fuertes afectan la remada y hacen imposible hacer un buen tour. El tour de la ruinas es el más afectado por el viento.

Durante la reserva se piden fechas alternativas para el tour. En caso de que el viento sea demasiado fuerte o haga mal tiempo, nos pondremos en contacto contigo antes de la fecha programada para cambiar el tour de día.


10) ¿CÓMO PUEDO CANCELAR EL TOUR?

No solicitamos ningún pago por adelantado para reservar el tour, por eso, te pedimos un correo electrónico de cancelación, tan pronto como sea posible, en caso de que no puedas venir.

Nosotros confiamos en ti en el proceso de reserva, por favor devuélvenos la cortesía, se amable con nosotros y avísanos de la cancelación con una llamada o un correo electrónico. No te va a tomar más de 1 minuto y podremos llenar tu espacio con otros clientes.

Gracias por tu comprensión.


11) ¿QUÉ INCLUYE EL TOUR?

El precio es de 90 USD / persona.

El precio incluye el transporte desde Ahau Tulum, guía, equipo completo de SUP y snorkel, almuerzo en Villa Pescadores Tulum y fotos Go-Pro.

No hay precio de grupo para este tour, porque el tour es para un máximo de 5 personas y nuestras tarifas especiales para grupos son a partir de 10 personas.


12) ¿A QUÉ HORA Y DONDE ES LA SALIDA?

Nos encontraremos a las 7:30 de la mañana en el hotel Ahau Tulum.

Debido a normas de transporte local, todos nuestros tours deberán salir de nuestro spot en Ahau Tulum. No se permite recoger a los clientes en los hoteles.

El momento perfecto para el tour es temprano en la mañana, para evitar mucha gente, y barcas moviéndose a nuestro alrededor.


13) ¿CÓMO PUEDO LLEGAR AL TOUR SI ESTOY EN UN HOTEL DE LA RIVIERA MAYA?

Nos podemos encontrar directamente en Villa Pescadores Tulum, el hotel donde se inicia el recorrido.
  • Renta un auto por un día: (puedes conseguir un buen precio por un coche pequeño para 1 día).
Toma el camino en dirección sur a Tulum. Cuando llegues al cruce de semáforos junto al supermercado San Francisco, gira a la izquierda en dirección a la playa - Boca Paila. Al final de la carretera, gira de nuevo a la izquierda y conduce unos 10 minutos hasta que encuentres un cartel grande de Villa Pescadores Tulum.
  • En taxi: Pídele al conductor que te lleve al hotel Villa Pescadores Tulum.
  • En colectivo: (la opción más barata). ¿Qué es un colectivo? Colectivos son mini-furgonetas blancas que paran a lo largo de la carretera, completamente seguros y rápidos. Tómalo frente a tu hotel (en realidad en el otro lado de la carretera, para tomar el colectivo en dirección sur hacia Tulum). Pídele al conductor que pare en el supermercado San Francisco de Tulum y desde allí toma un taxi hasta el hotel Villa Pescadores Tulum.

14) ¿A QUÉ HORA ACABA EL TOUR?

El recorrido dura alrededor de 4 - 5 horas. Estarás de regreso alrededor de la 13:00 o 14:00.


15) ¿QUÉ PASA SI SOY VEGETARIANO?

El almuerzo es en el restaurante de Villa Pescadores, comida deliciosa y con muchas opciones vegetarianas disponibles.


16) ¿QUÉ DEBO LLEVAR AL TOUR?

Sólo tienes que traer traje de baño, toalla y un sombrero o gorra. Si eres de los que te quemas fácilmente una camiseta tipo lycra es muy recomendable.


17) ¿QUÉ PASA AL FINAL DEL TOUR?

Después del almuerzo, puedes permanecer en el club de playa de Villa Pescadores o venir a nuestro spot en Ahau Tulum para pasar la tarde allí.


18) ¿CÓMO PUEDO PAGAR EL TOUR?

Puedes pagar al acabar el tour. No necesitas pagar por adelantado. Aceptamos efectivo, tanto en Dólares como Pesos, y PayPal.


19) ¿TE GUSTARÍA CAMBIAR ALGO? ¿NECESITAS HACER ALGO ESPECIAL?

Sólo tienes que rellenar el formulario de reserva y añadir todos tus comentarios al final.

Si quieres traer a tu mascota, un grupo, proponer matrimonio, hacer el tour en la puesta de sol, etc. sólo dinos. Explícanos lo que tienes en mente y estaremos encantados de ayudarte. Vamos a tratar de adaptar el tour a todas tus necesidades.

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